Повернення та обмін

Умови повернення та обміну

Повернення товару

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, за умови збереження товарного вигляду та упаковки.

Які товари не підлягають поверненню

• Корми та ласощі з порушеною упаковкою
• Наповнювачі для котячого туалету (відкриті)
• Ветеринарні препарати та засоби гігієни
• Індивідуальні нашийники/амуніція на замовлення

Обмін товару

Якщо товар не підійшов за розміром (амуніція, одяг для тварин), ми обміняємо його на потрібний розмір безкоштовно.

Гарантія якості

Усі корми мають актуальні терміни придатності. Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкоджену упаковку — зверніться до нас, і ми вирішимо питання протягом 24 годин.

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами за телефоном або через форму зворотного зв’язку
2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення
3. Відправте товар на нашу адресу
4. Повернення коштів — протягом 3-5 робочих днів